FAQ

Wie kann ich euch kontaktieren?

Kundensupport: Über unser Kontaktformular unten oder per E-Mail an: support@noiseworksaudio.com

Geschäftsbezogene Anfragen, Projektideen und Feedback: info@noiseworksaudio.com

Kann ich von einem mobilen Gerät aus kaufen?

Ja. Du kannst von jedem Gerät aus kaufen, da dein Schlüssel dir per E-Mail zugesendet wird.

Wie kann ich auf meinen Download-Link zugreifen?

Lade einfach die entsprechende Demoversion herunter, die sich in die Vollversion verwandelt, wenn sie einen Schlüssel auf deinem Computer erkennt.

Mein Plugin wird nicht angezeigt, was nun?

  1. Wenn du benutzerdefinierte Installationsorte für dein Plugin verwendet hast, installiere es stattdessen an den Standardorten:

Windows VST3:

C:\Program Files\Common Files\VST3

Mac VST3:

deinBenutzername/Library/Audio/Plug-Ins/VST

Macintosh HD/Library/Audio/Plug-Ins/VST3

Mac AU:

deinBenutzername/Library/Audio/Plug-Ins/Components

Macintosh HD/Library/Audio/Plug-Ins/Components

  1. Scanne Audioplugins in deiner DAW erneut. In Studio One lösche Plugin-Daten, wenn du deinen Plugin-Standort in Schritt 1 geändert hast.

Sind eure Plugins mit M1-Chips nativ kompatibel?

Ja.

Welche Plugin-Formate unterstützt ihr?

Windows: 64Bit VST3

Mac: VST3, AU,

AAX (nur Enshape und GainAim)

Was sind die Einschränkungen der Testversion?

Du kannst unsere Plugins 14 Tage lang nutzen.

Wo finde ich meine Lizenz?

Nach dem Kauf von Enshape erscheint deine Lizenz in einem kleinen Popup-Fenster und wird dir auch per E-Mail zugesendet.

Wo gebe ich meine Lizenz ein?

Nach der Installation des Produkts starte eine beliebige DAW auf deinem Computer, lade das Plugin auf eine Spur und gib deinen Schlüssel ein.

Kopiere den Schlüssel einfach genau so, wie er ist – es sind keine Änderungen erforderlich. Achte darauf, dass du den Schlüssel ohne Leerzeichen davor oder danach kopierst.

Meine Lizenz funktioniert nicht.

Enshape kann ohne Internetverbindung für 30 Tage verwendet werden. Nach Ablauf der 30 Tage ist eine Internetverbindung erforderlich, um das Plugin weiterhin nutzen zu können.

Ich finde die E-Mail mit meinem Aktivierungscode nicht.

Wenn du deine Lizenz nicht finden kannst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir können deinen Schlüssel erneut senden.

Unterstützt ihr Offline-Aktivierung?

Nein

Findest du dein Problem nicht?

Zögere nicht, unser Support-Team zu kontaktieren unter: support@noiseworksaudio.com.

Du hast deine Lizenz verloren?

Gib deine E-Mail-Adresse ein, und wir senden dir eine Liste aller Produkte und Lizenzen, die du gekauft hast.
Bitte beachte, dass dies nur für Personen funktioniert, die den Kaufprozess durchlaufen haben.
Wenn du deine Lizenz während einer Aktion kostenlos erhalten hast, kontaktiere bitte den Support.
Wir werden dir deine Lizenz erneut zusenden.




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